1688五城巡演深圳站启幕，一站式本地化电商解决方案发布

2020年7月9日,1688实力商家本地版五城巡演发布会第三站在深圳落地,将为工厂型企业打造的专属一站式本地化电商解决方案带到这个全国制造业第一大市。

深圳目前是全国唯一一个工业增加值突破9000亿元的城市,2019年,深圳规模以上工业增加值增速连续两年超过GDP增速和三产增速,对GDP增长贡献达到44.7。深圳在通信、汽车电子、计算机及外围接口、消费类电子、光电、仪器仪表等领域,均构建了完整的上下游产业链。

翻阅深圳制造的篇章,创新在深圳制造从无到有、从小到大、从弱到强的过程中,扮演着无可比拟的角色。做为中国改开最前沿,深圳在供给侧结构性改革、工业互联网建设等领域始终走在国内前列。在深圳,制造业的主角早已不是“三来一补”和“山寨工厂”,而是有品牌、有技术、有专利的深圳制造,也是有强大研发和创新能力的高端制造业。“自动化设备这几年销售形式不太好,受国际环境和疫情的影响比较大。这两年,我们企业希望能够在电商运营领域有所突破,企业对专业电商经营服务有很大的需求。”深圳市多维思自动化设备有限公司李志坚表示。

客观上,受今年疫情的影响,工厂型企业面临着非常大的冲击,部分行业订单锐减,这让更多的工厂企业同样把目光投向数字化升级。然而电商运营能力不足,电商经营人才的缺乏等问题,也成了他们转型过程当中最大的壁障。基于行业所面临的问题,1688重磅推出实力商家本地版产品,旨在帮助工厂型企业快速实现数字化转型,解决工厂型企业电商经营领域的难题。

解决工厂企业主数字化转型痛点,1688实力商家本地版打造立体式服务

“我们这些制造业出身的人,对电商经营还是不太懂,现在要做电商,缺少专业人才和经验,我们特别希望有专业的服务团队来帮我们。”深圳市鸿盛五金工艺品有限公司熊洪华表示:“现在做电商经营单纯的烧钱做广告、卖流量肯定是不行的,我们企业就特别希望有这样一个产品能帮助企业做好电商运营,我们就可以集中精力专注产品的生产和研发,向市场提供高质量产品。”

本次1688实力商家本地版深圳发布会上,1688地面部队营运中心总监李迪先生表示:对于很多工厂型制造企业来说,一方面,企业面临着营销投入增加,人力成本偏高,销售渠道单一,企业订单下滑,利润率变薄等等这样的经营痛点。另一方面,企业在数字化转型过程中又可能面临一些新的问题,比如运营团队如何培养,电商平台的规则、玩法、活动不了解等难题。同时,企业也希望像同行们一样,在1688上把自己工厂的生意做起来,但大部分制造业企业之间没有一种相互沟通、交流的机制和平台。

从1688平台的买家特性来说,大买家对价格敏感度相对较低,但对工厂持续、稳定的供货能力、服务能力、生产能力要求很高,这些恰恰是实力商家本地版可以帮助企业去提升的。基于上述对1688平台买家特性的深入研究以及工厂型企业数字化转型过程中的痛点、难点的深挖,1688推出“实力商家本地版”这样一款产品。

1688实力商家本地版让工厂型企业数字化转型“更简单、更信任、更省心”

1688实力商家本地版是为工厂型企业打造的专属本地电商解决方案,主要聚焦本地化深度服务,更好的保障客户使用体验。李迪表示,“为了让企业主更放心、更信任,1688实力商家本地版全部履约服务可视化”。围绕全年电商解决方案,1688实力商家本地版将提供百场客服直播、多场带货直播,加速货品周转;深度参与商品运营,帮助企业主提升店铺销售转化率;提供全面的店铺数据分析及优化服务,帮助企业做好运营规划和流量运营;推进大促及横向市场玩法策划,链接平台场景帮企业获得更多买家和商业机会。

李迪在会上还特别提到:“1688实力商家本地版有三大特色权益让我们的服务更简单、更信任、更省心,更能被企业所感知到。在服务过程中,实力商家本地版产品为企业提供三个层面的支持:第一层是平台层的支持,从规则到服务,从本地化的小二到企业电商人才培养,走进企业日常经营,深度支持企业的数字化转型;第二层是标准层的支持,平台通过科学、系统、模块化的服务商星级认证标准为企业划分好服务商服务能力的等级和层次,为本地企业进行深度的运营服务;第三层是思维层的支持,制造企业的数字化转型是企业领导人、运营者们思维的一次提升,思想不转变过来,长效的电商经营模式就无从谈起。1688实力商家本地版的企业“继续教育”功能——专属的数字化游学以及电商教育服务,就是由平台发起,为工厂型企业定制的电商服务“商学院”——让你通过电商的思维去看见、管理、实践企业的数字化转型战略。”

1688实力商家本地版的三大特色

1.平台层扎根本地:本地服务经理

每名实力商家本地版客户将拥有自己的专属“小二”——这些本地服务经理,全部由阿里平台的小二担任,他们将驻扎在全国各地,陪伴在客户身边,为客户提供落地化的上门服务。1688地面部队营运中心总监李迪介绍:本地服务经理作为链接客户与服务商,以及客户与平台的纽带,将聚焦在协调解决商家问题、深挖商家需求、做好商家产品体验等工作上,从"线上走向线下"进行一对一高频指导,实实在在为工厂电商经营提供更好的服务体验。

2.标准层服务本地:星级服务商本地深度服务

1688商业伙伴运营专家富睿女士表示:“我们会通过科学化、模型化的服务商星级认证体系对服务商能力进行分层,选拔优秀的服务商为实力商家本地版客户做本地深度运营服务,实现客户电商经营效率的进一步提升。”

3.思维层改善本地:工厂数字化专属教育服务

在思维层面的转变过程中,李迪认为:实力商家本地版为客户提供的一年三站数字化游学及全年企业家课堂服务,将帮助企业进一步开拓数字化升级思维,提升企业主及管理人员在电商管理、运营、数据分析等各方面的能力。

正如1688地面部队营运中心总监李迪先生所讲,1688希望通过为工厂企业打造一站式本地电商解决方案,不断提升商家线上营销及数字化经营能力,将“产品实力”变为“企业核心竞争力”。在深圳这座充满朝气、创新的城市,1688实力商家本地版,将与深圳本地的工厂型企业一道,在制造业数字化转型的过程中,御风而起,共创辉煌。