广联达刁志中：战略思维就是“看终局-探路径-布当局”
今年爆发的一系列黑天鹅、灰犀牛事件，像一道道难题横亘在企业面前：受疫情阻断的产业链、低迷的全球经济、收紧的保护主义、萎缩的市场需求，各种矛盾纵横交错。然而，数字化的趋势从未如此迅捷地席卷各行各业。正如广联达董事长刁志中所说：“数字化正在渗透到企业的每一个细胞，为未来开启无限可能。赢得未来，需拥有数字化时代的思想逻辑。”
广联达董事长刁志中
近日，广联达董事长刁志中受邀在海南举行的中国绿公司年会的“产业导师闭门课”上，围绕《数字时代企业的战略制定和组织变革》这一主题，“上接战略，下达实操”，向企业家和创业者们分享了广联达的实践经验，对现场抛出的痛点问题进行拆解，共同破解数字商业发展的核心密码。
要做一家战略驱动的公司，而不是机会驱动的公司
刁志中介绍道：“广联达自成立之初，就不是一个机会驱动的企业，而是一家战略驱动、使命驱动的公司。”
在1998年成立的时候，广联达提出了“让预算员甩掉计算器”的目标。2015年，中国造价协会宣布国内工程造价信息化普及率100，这意味着广联达超额实现了创业的目标，雄踞全国工程造价软件行业NO.1的地位，引领了行业信息化的快速发展。
一次创业成功的广联达，不会就此躺在历史的功劳簿上，“二次创业”的战略决策随即展开。作为一家战略先行的企业，广联达将2017年至2025年定为“二次创业”阶段，提出了新的业务使命：让每一个工程项目成功，让每一个建筑人有成就。”
那么一个工程项目成功的标准是什么？要从进度、质量、成本这“管理三要素”的角度来衡量，即进度加快、质量有保障，既能达到业主目标，又能符合国家绿色环保的标准，同时成本可控，确保在预算之内。基于此，广联达升级了公司的战略目标，致力于通过打造数字建筑平台，用信息化的手段帮助每个项目成本降低1/3，二氧化碳排放减少50，进度加快50％；同时零质量缺陷，零安全事故，让古老的建筑业在数字时代焕发新的生命力。
对于成功，企业需要保持着清醒的认知。刁志中分享道，做企业需要有理想主义，但做事不能理想化，这中间需要找到平衡，才能最终实现初心使命；也就是说，战略目标要定的高远，但中间的实现过程需要不断调整。
“看终局 - 探路径 - 布当局”， 战略落地要有清晰的思路和方法
企业的变革转型，不能摸黑前行，需要一套周祥的战略路径规划，来为具体实践进行指导和开路。对此，广联达已经形成了一套成熟的思路和方法。总结一下就是“看终局——探路径——布当局”。
“看终局”是指要高瞻远瞩，需要思考每个行业如果跟数字化结合，今后它发展的终极目标、终极的场景是什么，衡外情、量己力，要对社会、行业、产业、企业各个维度有综合考量。
如果“看终局”是“点燃理想”，“探路径”就是“制定攻略”。对此，刁志中特别分享了独家经验：“一定要找对切入点，这比看终局还难。”正如两句名言所指出的，“良好的开端是成功的一半”，“万事开头难”，找对切入点，可能会直接带来事半功倍的效果。以广联达为例，在二次创业过程中探索出将“套装软件升级为云化产物”作为切入点，通过打造‘云+端+数据’的中台模式，不仅激发了业务潜能，也成功引发了后续收入模式、运营模式的一系列变革。
“布当局”方面，刁志中分享了以数据为驱动力，实现与客户的正向互动，打造“环形价值链”的经验。刁志中举例分析道，一款软件的用户反馈，过去往往需要靠猜想、或者是凭感觉。具体哪些功能使用体验好，使用频次高，后台无法得知。如果将产品和服务云化之后，“爆点”应用能以统计数据的形式反馈回来，供后续进一步优化算法、进行功能取舍。以数据驱动全价值链的正向业务飞轮，从结果上来看能切实提升产品应用体验，从流程上看能搜集到一手反馈，找准问题彻底攻关；价值链也在不断良性循环中实现优化，打通不同岗位、不同职能人员的信息壁垒，消除信息不对称，实现高效协同。
直面组织升级：干部既是最大的动力引擎，也可能是最大的阻力！
如果说战略规划是指导企业转型的路径地图，那么组织运营就是真正去落实这些转型变革的“操作臂”，是源源不断的内生动力。成功的企业需要一方面通过组织转型来激发组织活力，另一方面通过文化塑造、认知升级，来构建转型氛围。
刁志中谈到，组织升级变革一定不会是一帆风顺的，主要有三大阻力点。一是思想，因为每个企业家自己的认知决定着企业发展的高度，是企业的天花板，如果企业家的认知不突破，可能会限制企业的规模和潜力。二是方法，不能说只有想法和干劲，而行动一团糟，要做到知行合一，形成体系，从顶层设计到战略落地形成一个闭环。三是氛围，企业家要带领公司所有员工完成任务使命，让大家心往一处想、劲往一处使，营造出创新变革的文化氛围。在整个过程中，干部既是最大的动力引擎，也可能是最大的阻力，因此需要扬长避短各司其职。
刁志中介绍道，为了更好地转变认知，广联达学习书籍理论、借鉴行业标杆；既学思想，又学案例；既创新思考，又实践迭代。例如，华为的战略驱动的矩阵式管理，以及亚马逊的体系化管理模型和落地系统，就是广联达学习的对象。而这两家企业，也拥有诸多共同点，例如都以客户为中心，都以数字化作为最重要的战略驱动力，都以精兵强将构建起了战略闭环，都致力于长期主义、反熵增文化。
在学习华为等企业的战略理念过程中，刁志中谈到，广联达也总结出了三个在数字化阶段需要升级的认知：要以平台思维重构产业生态，以数字思维重新定义商业创新，以闭环思维扎实落地数字化变革的每个环节。
关于平台化思维，刁志中分析道，与工业时代相比，企业在数字时代的发展模式截然不同。新冠疫情在某种程度上也加速了各行各业数字化的进程，产业互联网平台的窗口期可能只有三到五年，每个行业最终有且只有一个平台，未来企业要么自己做平台，要么成为平台的一部分，只有这两种选择。而且如果选择做平台服务商，必须要有利他心态，一定是先舍后得，才能做平台。
数字化思维方面，过去更多的是讲信息化，数字化与信息化究竟有着怎样的关系？刁志中解释道，其实，数字化是在信息化的基础上进行了下沉。例如现在的物联网应用不断落地，过去这些设备是没有智能分析的，只是被动接入到了信息系统中，产生的海量数据也有缺陷和错漏，缺乏逻辑。而如今谈到的数字化，是指设备智能的接入到系统中，产生的数据通过信息采集、系统归纳、逻辑梳理、分析总结，能够成为今后智能化应用的保障和指导。
三是闭环思维，这是指做事情一定要循环迭代，也就是PDCA（Plan－Do－Check－Adjust）。如果一个业务、一个工作不能形成闭环，就不可能不断改进、提高。闭环思维是迭代，是持续改进，是罗旋上升。
刁志中总结道，数字时代，企业需要抛去空想、重塑逻辑，在战略制定和组织变革中找到新的落脚点，更好地推动业务的变革升级。
